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Elements lighting : une application de saisie de commandes

Elements Lighting : lโ€™art de sublimer vos intรฉrieurs

Elements Lighting partage sa passion et son savoir-faire autour de lโ€™รฉclairage en proposant des produits uniques, alliant crรฉativitรฉ, technicitรฉ et personnalitรฉ.

  • Avec leur marque Elements Lighting, ils proposent des luminaires tendances et de haute qualitรฉ, conรงus pour transformer vos intรฉrieurs. Ces solutions dโ€™รฉclairage rรฉpondent aussi bien aux besoins rรฉsidentiels quโ€™aux projets commerciaux, en crรฉant des ambiances uniques et sur mesure.
  • Avec leur seconde marque, Message in the Bulb, ils rรฉinventent lโ€™ampoule en lui donnant du sens. Chaque ampoule devient bien plus quโ€™un simple objet : elle transmet un message, une รฉmotion. Une faรงon de rendre chaque espace unique, chaleureux et accueillant.
voir le site

Date de crรฉation

2018

Secteur d'activitรฉs

Commerce luminaires & Eclairage

Technologies utilisรฉes

BigCommerce

Next.JS

Compรฉtences mobilisรฉes lors du projet

  • Dรฉveloppement backย 
  • Dรฉveloppement frontย 
  • Conception UI/UXย 
  • Gestion de projet

Une application de saisie de commandes entiรจrement personnalisรฉe

Avec un modรจle commercial initialement basรฉ sur un rรฉseau de revendeurs, Elements Lighting a su rapidement รฉtendre sa prรฉsence grรขce ร  un rรฉseau commercial solide et une participation rรฉguliรจre ร  des salons professionnels. Ce dรฉveloppement dynamique a fait รฉmerger un besoin clรฉ : disposer dโ€™un outil digital pour simplifier et optimiser la prise de commandes, que ce soit en salon ou sur le terrain.

Cโ€™est dans cette optique quโ€™a รฉtรฉ conรงue une application de saisie de commandes entiรจrement personnalisรฉe, pensรฉe pour rรฉpondre aux spรฉcificitรฉs des รฉquipes commerciales et amรฉliorer lโ€™expรฉrience globale des clients.

Adieu les bons de commandes papier, place ร  lโ€™efficacitรฉ !ย 

Les objectifs principaux รฉtaient les suivants :

Fluidifier le flux et rรฉduire les temps dโ€™attente lors des salons.

Raccourcir les dรฉlais de traitement et minimiser les erreurs de saisie.

Dรฉvelopper un outil mobile pour les commerciaux nomades, leur permettant dโ€™accรฉder ร  lโ€™application ร  tout moment, depuis nโ€™importe quel lieu, pour enregistrer et transmettre les commandes en temps rรฉel.

Amรฉliorer lโ€™expรฉrience client des commerciaux mais aussi des clients grรขce ร  une synchronisation des donnรฉes

Sรฉcuriser les donnรฉes et cloisonner les accรจs : les commerciaux disposent dโ€™un accรจs limitรฉ leur permettant de retrouver les informations utiles seulement

La crรฉation d'un parcours par รฉtape : simple et efficace

Le maรฎtre mot de cette application รฉtait la simplicitรฉ ! L’interface a รฉtรฉ pensรฉe pour permettre aux commerciaux de saisir rapidement les commandes des clients, retrouver le listing de ces commandes et identifier ou crรฉer des clients.ย 

Un parcours en 3 รฉtapes a รฉtรฉ mis en place :ย 

  1. CONNEXION : le commercial rentre ses informations de connexion et accรจde ร  lโ€™interface.
  2. CHOIX DU CLIENT : le commercial peut choisir un client existant parmi la liste des clients ou crรฉer un nouveau client.
  3. CHOIX DES PRODUITS : le commercial peut scanner un produit ou l’ajouter manuellement depuis le listing des produits. Le + : les prix des produits tiennent compte du groupe client de ce dernier, rรฉcupรฉrer directement depuis le back office de BigCommerce ou ร  partir de lโ€™indication laissรฉ par lโ€™opรฉrateur lors de lโ€™รฉtape 1 de crรฉation.
  4. VALIDATION : le commercial peut ajouter une remise ou un commentaire spรฉcifique ร  destination des รฉquipes d’Elements.

Une fois validรฉe, la commande est automatiquement synchronisรฉe avec le back-office BigCommerce et transmise ร  lโ€™ERP Open Pro dans lโ€™heure qui suit. Une action manuelle est ensuite rรฉalisรฉe par les รฉquipes dโ€™Elements Lighting pour confirmer la prรฉparation de la commande auprรจs du logisticien.ย 

Les avantages sont multiples :

  • Pour lโ€™opรฉrateur / commercial : la saisie de la commande est simplifiรฉe et plus rapide. Le client est retrouvรฉ ou directement crรฉรฉ, les produits sont identifiรฉs sans erreur de saisie sur les SKU, quantitรฉ ou variantes, les commandes sont archivรฉes.ย 

 

  • Pour les รฉquipes dโ€™Elements Lighting : le temps de traitement aprรจs salon est considรฉrablement rรฉduit. Il nโ€™est plus nรฉcessaire de saisir manuellement tous les bons de commandes pour les transmettre au logisticien Open Pro. Tout est automatisรฉ, il ne reste plus que lโ€™รฉtape de la validation pour confirmer la prรฉparation de la commande.

 

  • Pour le client final : les donnรฉes รฉtant automatiquement synchronisรฉes, il retrouve sa commande directement dans son compte client qu’il passe commande en ligne ou bien via un commercial. Un parcours omnicanal et sans couture.ย 

Adieu les bons de commandes papier, place ร  lโ€™efficacitรฉ !ย 

La mรฉthodologie

Ce projet a fait lโ€™objet de plusieurs lots. Au fur et ร  mesure des salons, lโ€™application a pu รชtre enrichie en termes de fonctionnalitรฉs et amรฉliorรฉe dโ€™un point de vue UI/UX pour rรฉpondre aux mieux au besoin du terrain.

Analyse des besoins : comprรฉhension des besoins mรฉtiers, dรฉfinition dโ€™une solution adaptรฉe et complรจte, confirmation du cahier des spรฉcifications techniques et fonctionnelles

Phase de conception UI/UX : crรฉation des maquettes en format mobile first. Chaque รฉtape / รฉcran a รฉtรฉ maquettรฉ en amont du dรฉveloppement.ย 

Phase de conception et dรฉveloppement : les maquettes ont รฉtรฉ intรฉgrรฉes conformรฉment aux maquettes

Tests et recettageย : lโ€™application a รฉtรฉ testรฉe en interne par nos รฉquipes avant dโ€™รชtre mise ร  lโ€™รฉpreuve par Elements Lighting.ย 

Confirmation et mise en situation rรฉelle : Janvier 2023, utilisation de lโ€™application par les commerciaux pour la 1รจre fois sur salon.ย 

Des optimisations et รฉvolutions constantes : suite aux 1ers usages, lโ€™application a รฉtรฉ amรฉliorรฉe et complรฉtรฉe pour intรฉgrer de nouvelles fonctionnalitรฉs et offrir aux opรฉrateurs de commandes un outil simplifiant leurs opรฉrations.ย 

Une application mรฉtier conรงue pour faciliter les opรฉrations commerciales

Au-delร  des multiples avantages, lโ€™application a rapidement รฉtรฉ enrichie en fonctionnalitรฉ pour accรฉlรฉrer et faciliter la saisie.ย 

Parmi les apports, un scanner a รฉtรฉ intรฉgrรฉ ainsi quโ€™une fonction de gรฉnรฉration de PDF rรฉcapitulatif pour sรฉcuriser la commande passรฉe et permettre lโ€™impression rapide sur salon.ย 

  • SCANNER – Lors de lโ€™รฉtape 2 de sรฉlection du produit, lโ€™opรฉrateur peut procรฉder de 3 faรงons : lโ€™ajout manuel via la sรฉlection du produit directement ร  partir de son nom ou SKU, la saisie produit libre pour saisir en toute libertรฉ le nom du produit, son prix et son SKU ou bien le scan du code barre du produit.
    En sรฉlectionnant โ€œScannerโ€, lโ€™appareil photo du device sโ€™ouvre et le commercial peut scanner directement le code barre prรฉsent sur lโ€™article. Lโ€™article est alors automatiquement identifiรฉ, il ne reste plus quโ€™ร  ajuster la quantitรฉ et si besoin les variantes.

 

  • Gร‰Nร‰RER UN PDF – Pour une expรฉrience client optimale, la gรฉnรฉration de PDF a รฉgalement รฉtรฉ mise en place. Avant que lโ€™opรฉrateur ne valide la commande, il doit โ€œGรฉnรฉrer le PDFโ€. Ce PDF prรฉsente lโ€™heure, la date, les infos du client dont le groupe client, la reprise des รฉlรฉments de la commande, le sous-total (comprenant la remise relative au groupe client), la remise (supplรฉmentaire ร  celle du groupe client si appliquรฉe lors de la saisie). Il peut รชtre imprimรฉ et signรฉ avec le client final pour une vรฉrification complรจte des informations. La commande peut ensuite รชtre validรฉe avant dโ€™รชtre envoyรฉe ร  BigCommerce puis ร  lโ€™ERP Open Pro.

Le + du projet

Le mot de la fin ?

 

 

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