Réalisation

Elements Lighting B2B : un site e-commerce pour les professionnels

Elements Lighting, l’éclairage pour sublimer votre intérieur !

La marque Elements Lighting propose un ensemble de produits, des suspensions et lustres aux lampadaires et appliques. Chaque collection est créée avec passion, savoir-faire et expertise technique pour sublimer, décorer et donner du caractère à votre intérieur ! L’entreprise est aussi à la tête d’une seconde marque orientée grand public, Message In The Bulb, avec ses iconiques ampoules à messages.

Leur mission ? Apporter de la joie et de la créativité à l’éclairage pour tous : du particuliers aux professionnels.

Compétences mobilisées lors du projet

Conception
UI/UX
Développement
Gestion de projet

Client

Date de création

2018

Secteur d'activités

Commerce luminaires et éclairage

Technologies utilisées

BigCommerce

Vercel

Le passage d’un site vitrine à un site e-commerce spécialisé B2B

Avec une forte croissance, le site Elements Lighting créé sur Wix ne permettait plus de répondre aux besoins de l’entreprise ni à celui de ses clients, en particulier les revendeurs professionnels. Simple vitrine, ce site présentait les produits depuis un catalogue PDF téléchargeable en ligne. La prise de contact était possible via un formulaire mais la brique e-commerce n’était pas présente manquant cruellement à l’expérience utilisateur.

Plus qu’une refonte, l’enjeu principal était de passer d’un site vitrine à un site e-commerce B2B à destination des professionnels. Les objectifs étaient les suivants :

Créer un webdesign propre à l’univers de marque Elements Lighting

Définir une arborescence différente pour les clients pro connecté et les clients pro non connectés

Mettre en place des produits configurables pour que le client pro puisse créer sa combinaison de produits pour l’ajouter au panier et payer en ligne directement

Améliorer la visibilité du catalogue pour les clients pro existants ou futurs

Faciliter la prise de commandes des clients pro existants et la création de compte des futurs

Un parcours UX adapté et spécifique aux besoins B2B

L’une des particularités du site e-commerce B2B Elements Lighting résidait dans la construction d’un parcours utilisateur fluide, efficace et adapté à l’internaute.

Les deux types de profils suivants étaient à adresser :

Le professionnel ayant déjà un compte : revendeur de la marque, ce dernier devait avoir accès aux catalogues produits, bénéficier des prix spécifiques à son groupe client, retrouver rapidement ses dernières commandes, commander et payer en ligne, contacter facilement le SAV…
Le professionnel n’ayant pas de compte : futur revendeur, ce client devait retrouver le catalogue produits et l’ensemble des informations produits, pouvoir facilement demander à devenir revendeur, contacter facilement la marque…

Mission réussie ! Grâce à des développements sur-mesure et la plateforme BigCommerce, nos développeurs Smotly ont donné vie à un site e-commerce B2B à double entrée.

De l'ombre à la lumière

Découvrez l’évolution avant/après ! Une expérience d’achat facilitée, améliorée et optimisée pour répondre aux ambitions d’Elements Lighting.

Une méthodologie agile pour un projet réussi !

Pour venir à bien de ce projet, nos équipes ont travaillé en étroite collaboration avec les équipes Elements Lighting en suivant une méthodologie agile et flexible.

01.

Un atelier de cadrage des besoins : prise de brief, présentation de l’entreprise, constat de l’existant et définition du périmètre technique et fonctionnel

02.

Des ateliers créatifs : de la structure des wireframes au passage en couleurs avec la présentation des maquettes

03.

Une intégration conforme aux maquettes validée avec insertion du contenu partagé par Elements et des allers-retours en cours de développement pour peaufiner les spécificités de parcours

04.

Une phase de recettage interne et externe à partir de l’outil de ticketing Monday pour un contrôle de la qualité de bout en bout

05.

Un premier lancement du site version pilote pour une dizaine de clients professionnels sélectionnés par Elements Lighting

06.

Une mise en ligne avec ouverture du site à tous les clients professionnels

Le + du projet

Une transversalité avec le site e-commerce B2C MessageInTheBulb

La mise en ligne du site Elements Lighting a eu lieu quelques mois après celle du site internet MessageInTheBulb. Pour ce premier site, nous avions utilisé la plateforme BigCommerce, l’Open Saas la plus riche du marché ! Ces déploiements en deux temps étaient stratégiques : un client professionnel connecté devait pouvoir accéder aux catalogues MITB avec des tarifs spécifiques et ce, directement depuis le site Elements Lighting !

Via l’utilisation de BigCommerce, nous avons mis en place en architecture spécifique et adaptée afin de récupérer les flux de stocks et des commandes ainsi que l’ensemble du catalogue MITB.

Et comme MessageInTheBulb, le succès du site Elements Lighting repose sur la flexibilité et l’adaptabilité permise par BigCommerce. Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre blog Smotly !

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