Marge Communication devient Smotly

Portail
web

Pourquoi créer un portail client ?

Optimiser la relation client

Grâce à un accès 24h/24 à son compte, le client gagne en autonomie et peut consulter ses informations et générer des demandes directement via votre portail.

Gain de temps et simplification de la relation client en interne

Le client, plus autonome, sollicitera moins souvent vos équipes pour répondre à ses demandes.

Fidéliser le client

Le portail client permet d’augmenter la qualité de l’expérience client en entretenant une relation permanente avec ce dernier.

Centralisation des documents

Archivage des devis, commandes, factures, abonnements de vos clients.

Notre équipe vous accompagne dans la création d’un portail client sur mesure.

Les étapes de la création de votre portail web

Audit avant-vente

Réalisation d’un pré-audit gratuit afin d’appréhender vos objectifs.

Analyse fonctionnelle

Définition du périmètre fonctionnel détaillé de votre projet, des interfaces (API) nécessaires pour intégrer votre portail avec vos logiciels existants : ERP, CRM…

Prestation UX/UI

 

Mise en place d’ateliers pour définir les personas et des wireframes, ainsi que les différents écrans en termes d’ergonomie et de design.

Développement web

Réalisation des livrables et tests utilisateurs .

Formation

 

Accompagnement dans la prise en main de la solution.

Maintenance

 

Support et évolutions

Caractéristiques de notre offre

Développement

Vue.js, Angular. Deux frameworks performants permettant de mettre en place une infinité de solutions techniques pour répondre à vos besoins fonctionnels.

Personnalisation du portail

En fonction de votre activité et de vos services

Responsive

Responsive et/ou mobile first

PWA

Le portail est toujours accessible par les clients et offre une meilleure communication grâce aux caractéristiques de la PWA.

Espace sécurisé

Infrastructure sécurisée, gestion des mots de passe, RGPD

Intégration dans votre écosystème

Connecteur avec les ERP et CRM du marché : Sage, Cegid, Microsoft Business Central, SAP...

HUBSPOT
SALESFORCE
MICROSOFT
SUGAR CRM

Des fonctionnalités spécifiques

Gestion des pièces commerciales

Suivi des contrats

Signature électronique

Information échéances

Gestion des rendez-vous

Paiement en ligne

Des fonctionnalités spécifiques

Gestion des pièces commerciales

Suivi des contrats

Signature électronique

Information échéances

Gestion des rendez-vous

Paiement en ligne

Options

Analytics

Nous vous aidons à analyser vos performances à travers la création d’un tableau de bord spécifique avec Google Data Studio.

Notifications

Communiquer et informer vos utilisateurs de toutes activités liées à votre entreprise.

Hébergement

Logo Azure
logo Google Cloud
logo Scaleway
AWS

Nos atouts

Analyse des besoins

Analyser de façon détaillée vos besoins pour garantir la bonne compréhension mutuelle du projet.

Ateliers UX/UI

Construire avec vos équipes le parcours client et l’ergonomie les plus adaptés à vos besoins grâce à votre connaissance métier.

PWA

Optimiser vos conversions grâce à la PWA en offrant les mêmes fonctionnalités qu’une application mobile native. Elle est disponible directement sur l’écran d’accueil de vos clients.
En savoir plus sur la PWA

Intégration avec les solutions ERP et CRM du marché

Connecter votre portail avec les interfaces de gestion (ERP, CRM...)

Nos atouts

Analyse des besoins

Analyser de façon détaillée vos besoins pour garantir la bonne compréhension mutuelle du projet.

Ateliers UX/UI

Construire avec vos équipes le parcours client et l’ergonomie les plus adaptés à vos besoins grâce à votre connaissance métier.

PWA

Optimiser vos conversions grâce à la PWA en offrant les mêmes fonctionnalités qu’une application mobile native. Elle est disponible directement sur l’écran d’accueil de vos clients.
En savoir plus sur la PWA

Intégration avec les solutions ERP et CRM du marché

Connecter votre portail avec les interfaces de gestion (ERP, CRM...)

Soyez proches de vos clients !

Audit gratuit

Prenez rendez-vous gratuitement en 1 clic !

Vous souhaitez développer un portail client sur mesure pour votre entreprise ? Avoir une solution qui répond à vos besoins et celles de vos clients ? Sélectionnez un créneau pour en discuter par téléphone ou en visio.

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Stéphane

Stéphane

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