Portail
web
Pourquoi créer un portail client ?
Optimiser la relation client
Grâce à un accès 24h/24 à son compte, le client gagne en autonomie et peut consulter ses informations et générer des demandes directement via votre portail.
Gain de temps et simplification de la relation client en interne
Le client, plus autonome, sollicitera moins souvent vos équipes pour répondre à ses demandes.
Fidéliser le client
Le portail client permet d’augmenter la qualité de l’expérience client en entretenant une relation permanente avec ce dernier.
Centralisation des documents
Archivage des devis, commandes, factures, abonnements de vos clients.
Les étapes de la création de votre portail web
Audit avant-vente
Réalisation d’un pré-audit gratuit afin d’appréhender vos objectifs.
Analyse fonctionnelle
Définition du périmètre fonctionnel détaillé de votre projet, des interfaces (API) nécessaires pour intégrer votre portail avec vos logiciels existants : ERP, CRM…
Prestation UX/UI
Mise en place d’ateliers pour définir les personas et des wireframes, ainsi que les différents écrans en termes d’ergonomie et de design.
Développement web
Réalisation des livrables et tests utilisateurs .
Formation
Accompagnement dans la prise en main de la solution.
Maintenance
Support et évolutions
Caractéristiques de notre offre
Développement
Vue.js, Angular. Deux frameworks performants permettant de mettre en place une infinité de solutions techniques pour répondre à vos besoins fonctionnels.
Personnalisation du portail
En fonction de votre activité et de vos services
Responsive
Responsive et/ou mobile first
PWA
Le portail est toujours accessible par les clients et offre une meilleure communication grâce aux caractéristiques de la PWA.
Espace sécurisé
Infrastructure sécurisée, gestion des mots de passe, RGPD
Intégration dans votre écosystème
Connecteur avec les ERP et CRM du marché : Sage, Cegid, Microsoft Business Central, SAP...
Des fonctionnalités spécifiques
Gestion des pièces commerciales
Suivi des contrats
Signature électronique
Information échéances
Gestion des rendez-vous
Paiement en ligne
Des fonctionnalités spécifiques
Gestion des pièces commerciales
Suivi des contrats
Signature électronique
Information échéances
Gestion des rendez-vous
Paiement en ligne
Options
Analytics
Nous vous aidons à analyser vos performances à travers la création d’un tableau de bord spécifique avec Google Data Studio.
Notifications
Communiquer et informer vos utilisateurs de toutes activités liées à votre entreprise.
Hébergement
Nos atouts
Analyse des besoins
Analyser de façon détaillée vos besoins pour garantir la bonne compréhension mutuelle du projet.
Ateliers UX/UI
Construire avec vos équipes le parcours client et l’ergonomie les plus adaptés à vos besoins grâce à votre connaissance métier.
PWA
Optimiser vos conversions grâce à la PWA en offrant les mêmes
fonctionnalités qu’une application mobile native. Elle est disponible
directement sur l’écran d’accueil de vos clients.
En savoir plus sur la PWA
Intégration avec les solutions ERP et CRM du marché
Connecter votre portail avec les interfaces de gestion (ERP, CRM...)
Nos atouts
Analyse des besoins
Analyser de façon détaillée vos besoins pour garantir la bonne compréhension mutuelle du projet.
Ateliers UX/UI
Construire avec vos équipes le parcours client et l’ergonomie les plus adaptés à vos besoins grâce à votre connaissance métier.
PWA
Optimiser vos conversions grâce à la PWA en offrant les mêmes
fonctionnalités qu’une application mobile native. Elle est disponible
directement sur l’écran d’accueil de vos clients.
En savoir plus sur la PWA
Intégration avec les solutions ERP et CRM du marché
Connecter votre portail avec les interfaces de gestion (ERP, CRM...)
Soyez proches de vos clients !
Audit gratuit
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2020
