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Entreprise française spécialisée dans le domaine de la santé naturelle et des compléments alimentaires, le groupe Natural Santé est présent sur deux secteurs d’activités :
Toutes ces entreprises proposent une gamme de produits destinés à promouvoir la santé et le bien-être, en utilisant des ingrédients d’origine naturelle. Leur mission ? Démocratiser l’accès aux alternatives de santé naturelle via une approche pédagogique, des solutions de santé performantes, pour toute la famille et tous les besoins quotidiens.
Plusieurs besoins ont poussé le groupe Natural Santé à solliciter notre expertise afin de revoir les portails B2B de leurs entités. Ces espaces, développés sur WordPress, présentaient des lacunes :
Natural Santé avait une première idée du webdesign attendu pour les deux portails : onglets, fonctionnalités, design, le périmètre était déjà bien délimité.
Ces éléments ont été re-challengés sous l’œil expert de notre UX designer afin de proposer un webdesign “UX friendly”.
La structure des pages a été ordonnée afin de prioriser les informations et faciliter la recherche d’informations pour l’utilisateur. Le design mobile a également été optimisé afin de conserver l’affichage des commandes et factures sous forme de tableaux sans pour autant impacter l’expérience client.
Chaque portail a été maquetté avec respect des chartes graphiques et univers de marque propres à Santé verte et Natural Distribution.
Lancement de projet : présentation des équipes, du projet, ses enjeux et objectifs + cadrage du périmètre fonctionnel et technique.
Construction des wireframes : atelier collaboratif lors duquel notre experte UI/UX a challengé et affiné la structure des espaces.
Présentation et validation des maquettes : échanges autour des maquettes, explication des choix graphiques et confirmation du web design pour lancer la phase de production.
Points d’étapes intermédiaires : simples points d’avancements afin de donner de la visibilité aux équipes de Natural Santé et sécuriser l’intégration.
Recettage : compte rendu des recettes internes par les équipes métiers des utilisateurs des portails réalisées sur la base d’un cahier de recettes.
Loin d’un simple site wordpress vitrine, ce projet nécessitait une récupération des données de chacun des portails pour permettre aux clients de récupérer ses données en quasi temps-réel.
Bien que chaque portail dispose de sa propre interface et de fonctionnalités distinctes, l’architecture globale reste sensiblement identique avec :
A côté des aspects purement techniques, les nouveaux portails devaient offrir les fonctionnalités suivantes :
Ce fut pour moi une excellente expérience de travailler avec Smotly.
J’ai apprécié réaliser ce projet avec eux et observer nos deux nouveaux portails clients se développer au fil de nos échanges.
Floriane, la chef de projet, a parfaitement assuré le suivi à chaque étape en veillant à nous alerter sur les points potentiellement bloquants.
Estelle, la graphiste, a modélisé des portails clients modernes et intuitifs pour nos clients.
Théodore, le développeur, a su reproduire ces designs au pixel près et répondre aux différents défis techniques imposés.
Merci à Smotly pour cette collaboration !
AURELIEN GIRAUD
Chef de projet chez Natural Santé
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