Maison Quintin : Refonte e-commerce Shopify pour produits ultra-frais
migration shopify

Maison Quintin, ostréiculteur installé à Carnac dans le Morbihan, disposait d’un site e-commerce sous WordPress/WooCommerce qui ne répondait plus à ses ambitions. Le webdesign vieillissant ne reflétait plus l’image premium de la maison, tandis que les limites techniques se multipliaient : gestion laborieuse du catalogue, traitement chronophage des commandes, navigation complexe face à la diversité de l’offre (produits ultra-frais avec multiples variantes, modes de livraison spécifiques, réservations traiteur, présentation des gîtes…).

Face à ces freins et au besoin de modernisation, Maison Quintin nous a sollicité pour une migration complète vers Shopify et une refonte intégrale de l’expérience client, du parcours d’achat à l’automatisation logistique.

La migration d’un site e-commerce nécessite une vision claire et une méthodologie rigoureuse, d’autant plus lorsqu’il s’agit de produits ultra-frais avec des contraintes logistiques spécifiques.

Pour Maison Quintin, l’enjeu n’était pas seulement de changer de plateforme mais de repenser entièrement l’expérience digitale pour la rendre plus performante, plus intuitive et parfaitement alignée avec l’excellence des produits proposés. Dès la phase de cadrage, nous avons identifié les points de friction, les opportunités d’amélioration et les fonctionnalités critiques à préserver ou développer. Cette analyse a permis de définir des objectifs stratégiques structurés autour de trois piliers : modernité, performance et autonomie.

Quatre objectifs principaux ont guidé le projet :

Moderniser l'identité visuelle avec un webdesign premium qui reflète l'excellence des produits et renforce le positionnement haut de gamme de Maison Quintin tout en conservant l'ADN de la marque

Fluidifier le parcours client e-commerce en simplifiant la navigation entre les différentes offres (boutique, réservations, traiteur, gîtes) et en clarifiant les options de livraison et variantes produits

Automatiser la gestion logistique avec une intégration complète des flux de livraison (Chronofresh J+1/J+2, Colissimo, click & collect), la génération automatique d'étiquettes et l'optimisation du cycle de vie des commandes

Garantir l'autonomie totale des équipes Maison Quintin sur la gestion du catalogue, l'animation commerciale (promotions, bannières, carrousels) et le traitement des commandes via un back-office intuitif

Dans le cadre de cette refonte, la phase de conception a été essentielle pour permettre au client de trouver rapidement ce qu’il cherche et de comprendre instantanément comment commander en toute confiance. À partir du logo existant, nous avons créé une direction artistique moderne et dynamique valorisant l’offre sans surcharger le parcours.

Clarté visuelle et parcours intuitif

Le principe est simple : les bonnes informations, au bon moment, au bon endroit. Chaque section du site guide naturellement vers l’action attendue. La boutique met en avant les produits avec des visuels appétissants et des descriptions claires. Les options de livraison & les modes de retrait sont visibles en un coup d’œil et à chaque étape clé du parcours. Les pages services (réservations, traiteur, gîtes) sont distinctes pour éviter toute confusion sans pour autant masquer l’offre.

Gérer la complexité sans la montrer

Le vrai défi du design était de rendre simple ce qui est technique. Les huîtres ont différents conditionnements selon le mode de retrait. Les crustacés peuvent être vivants ou cuits. Les plateaux ne sont disponibles qu’en boutique…. Toute cette complexité logistique devait disparaître derrière une interface fluide où le client ne se pose pas de questions : il choisit, il commande, il reçoit. Le design devient alors un outil de réassurance et de conversion.

Phase 1 : Cadrage et préparation – Audit approfondi de l’existant WordPress/WooCommerce pour identifier les points de friction et les opportunités d’amélioration, définition précise du périmètre fonctionnel et logistique avec validation des contraintes produits ultra-frais, mapping complet des données à migrer et validation de la feuille de route.

Phase 2 : Conception graphique & parcours client – Création du moodboard et validation de la direction artistique premium à partir du logo existant, co-construction de l’arborescence pour clarifier les différentes offres (boutique, réservations, traiteur, gîtes), maquettage de la page d’accueil pour garantir le design system pour développement

Phase 3 : Développement et configuration Shopify – Mise en place de l’architecture technique Shopify, développement des pages et composants conformément au webdesign validé, configuration avancée des modes de livraison (Chronofresh avec choix de date, Colissimo, click & collect avec horaires variables), intégration du module Chronopost pour génération automatique d’étiquettes avec numéro sanitaire, paramétrage minutieux des variantes produits et règles logistiques par mode de retrait.

Phase 4 : Migration des données – En parallèle du développement, migration sécurisée des 300 comptes clients avec préservation de l’historique, import et configuration des produits avec toutes leurs variantes et spécificités (conditionnement, cuisson, disponibilité), transfert des articles de blog et recettes pour maintenir le référencement naturel, tests approfondis de cohérence des données.

Phase 5 : Recette et mise en ligne – Présentation complète du site (webdesign final et back-office Shopify), tests internes fonctionnels exhaustifs (parcours clients, tunnel de commande, calcul des frais de port, génération d’étiquettes), phase d’allers-retours pour ajustements et optimisations avant validation finale

Phase 6 : Mise en production et accompagnement post-lancement – Mise en ligne, présentation du support de formation détaillé pour garantir l’autonomie des équipes sur la gestion quotidienne, contrôle de l’indexation Google & du plan de redirection pour préserver le référencement, suivi post-lancement pour accompagnement et optimisation.

Shopify, une solution e-commerce pensée pour la gestion des commandes

Au-delà de la refonte graphique, la migration vers Shopify a permis de résoudre un enjeu majeur pour Maison Quintin : simplifier et automatiser la gestion quotidienne des commandes. Là où WordPress/WooCommerce montrait ses limites avec une interface complexe et des processus manuels chronophages, Shopify s’est imposé comme la solution naturelle pour gérer efficacement un catalogue de produits ultra-frais avec des contraintes logistiques fortes.

• Un cycle de commande optimisé de bout en bout

Le parcours démarre dès la validation du panier : le client sélectionne sa date de livraison ou de retrait en fonction du mode choisi (Chronofresh avec délai de 72h minimum, click & collect avec horaires d’ouverture variables). La commande arrive ensuite directement dans le back-office Shopify avec toutes les informations nécessaires au traitement. Les équipes peuvent filtrer les commandes par tags pour visualiser instantanément celles à préparer pour une date donnée.

• Automatisation intelligente et gain de temps

Chaque jour, un e-mail automatique liste toutes les commandes à préparer pour le lendemain, tenant compte des délais de préparation spécifiques. Chaque commande est présentée sous forme de lien cliquable renvoyant directement vers le back-office Shopify pour un traitement immédiat. Plus besoin de chercher ou de recouper les informations.

L’intégration du module Chronopost Shopify permet de générer automatiquement les étiquettes d’expédition avec le numéro sanitaire et toutes les informations réglementaires. Le système gère les commandes multi-colis : il suffit de renseigner le nombre de colis, et les étiquettes sont générées automatiquement avec la bonne numérotation. Le bordereau d’expédition détaille les items pour faciliter la préparation…Enfin bref, le cycle de vie d’une commande est nettement plus fluide tant pour le client final que pour les équipes de Maison Quintin.

Ce niveau d’automatisation et de fluidité était impossible avec WooCommerce où chaque étape nécessitait des manipulations manuelles et des allers-retours entre plusieurs outils. Shopify centralise cette gestion – sans compter tous les autres avantages de ce CMS leader du marché. Pour en savoir plus sur Shopify, n’hésitez pas à consulter notre offre dédiée ou nos articles de blog relatifs.