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Connecteur ERP

Connecteur ERPConnectez votre site e-commerce et votre ERP

L’ERP (Enterprise Resource Planning) est crucial pour coordonner efficacement les divers services d’une entreprise, tels que la comptabilité, les finances, les ventes, les achats, les stocks ou encore la gestion des tarifs. Cet outil centralisé facilite la gestion globale, permettant une meilleure synchronisation des activités internes.
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Dans l’ère numérique actuelle, un site e-commerce peut devenir soit le principal canal de vente d’une entreprise, soit un complément significatif, que ce soit dans un modèle BtoC ou BtoB. Pour fonctionner efficacement, cette plateforme doit être intégrée avec les différents services de l’entreprise, comme la comptabilité, la logistique et le marketing, nécessitant une interaction étroite entre l’ERP et le site e-commerce.

Dans bien des cas, l’ERP centralise toutes les règles métiers et les règles de gestion dont vous avez besoin dans votre site e-commerce, btoc ou btob. Un connecteur entre votre ERP et votre site e-commerce est alors indispensable et joue un rôle clé dans la stratégie de vente. 

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La connexion entre votre ERP et votre site e-commerce

Connecter son ERP et son site e-commerce permet une gestion transparente des commandes, des stocks et des livraisons, garantissant ainsi une expérience client fluide et une efficacité opérationnelle accrue.

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Pourquoi connecter son ERP à son site e-commerce ?

  • Optimisation des processus et réduction des erreurs : L’automatisation des saisies entre le site e-commerce et l’ERP diminue le risque d’erreurs et les délais de traitement, augmentant la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle.

  • Personnalisation de l’expérience client : L’intégration des données clients entre l’ERP et le site e-commerce permet une meilleure compréhension des besoins et préférences des clients, offrant ainsi une expérience plus personnalisée et ciblée.

  • Centralisation et contrôle des données : Cette connexion assure une synchronisation rapide et fiable des informations, facilitant l’accès et le contrôle des données essentielles pour la prise de décision stratégique.

Pourquoi connecter son ERP à son site e-commerce ?

  • Optimisation des processus et réduction des erreurs : L’automatisation des saisies entre le site e-commerce et l’ERP diminue le risque d’erreurs et les délais de traitement, augmentant la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle.

  • Personnalisation de l’expérience client : L’intégration des données clients entre l’ERP et le site e-commerce permet une meilleure compréhension des besoins et préférences des clients, offrant ainsi une expérience plus personnalisée et ciblée.

  • Centralisation et contrôle des données : Cette connexion assure une synchronisation rapide et fiable des informations, facilitant l’accès et le contrôle des données essentielles pour la prise de décision stratégique.

Connecter votre ERP et votre site : les étapes

  • Définir les flux de données : Identifier précisément les processus à automatiser et les données à synchroniser pour identifier tous les flux à mettre en œuvre.

  • Sélectionner la méthode d’Intégration adaptée : Choisir entre une intégration native, l’usage d’API, d’extensions, de middleware, ou de solutions tierces en fonction des besoins spécifiques et surtout des contraintes techniques. Certains ERP ne disposent pas d’API par exemple.

  • Assurer la compatibilité des outils : Veiller à la compatibilité et à la complémentarité des fonctionnalités de l’ERP et du site e-commerce, privilégiant les solutions bien documentées et éprouvées.

Connecter votre ERP et votre site : les étapes

  • Définir les flux de données : Identifier précisément les processus à automatiser et les données à synchroniser pour identifier tous les flux à mettre en œuvre.

  • Sélectionner la méthode d’Intégration adaptée : Choisir entre une intégration native, l’usage d’API, d’extensions, de middleware, ou de solutions tierces en fonction des besoins spécifiques et surtout des contraintes techniques. Certains ERP ne disposent pas d’API par exemple.

  • Assurer la compatibilité des outils : Veiller à la compatibilité et à la complémentarité des fonctionnalités de l’ERP et du site e-commerce, privilégiant les solutions bien documentées et éprouvées.

Tests, formation et maintenance

  • Une fois l’intégration réalisée, il est impératif de procéder à des tests approfondis, de former le personnel aux nouvelles procédures et d’assurer une maintenance continue pour adapter et optimiser l’intégration. Cette association d’un ERP à un site e-commerce renforce l’efficacité opérationnelle, la gestion des données et l’expérience client. Collaborer avec des experts tels que Smotly, qui comprennent à la fois l’univers de l’ERP et celui de l’e-commerce, peut considérablement faciliter cette intégration, garantissant une mise en œuvre réussie.

Tests, formation et maintenance

  • Une fois l’intégration réalisée, il est impératif de procéder à des tests approfondis, de former le personnel aux nouvelles procédures et d’assurer une maintenance continue pour adapter et optimiser l’intégration. Cette association d’un ERP à un site e-commerce renforce l’efficacité opérationnelle, la gestion des données et l’expérience client. Collaborer avec des experts tels que Smotly, qui comprennent à la fois l’univers de l’ERP et celui de l’e-commerce, peut considérablement faciliter cette intégration, garantissant une mise en œuvre réussie.

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Les principaux flux de données à mettre en œuvre entre un ERP et un site e-commerce

Gestion des commandes

L'ERP optimise le traitement des commandes en synchronisant les achats, les stocks et les livraisons, accélérant ainsi la mise à jour des informations sur le site e-commerce.

Gestion des clients

Les informations des nouveaux clients doivent être rapidement intégrées dans tous les services via l'ERP pour maintenir la qualité de la relation client.

Gestion des stocks

Une synchronisation entre les stocks physiques et en ligne est cruciale. Un connecteur assure l'actualisation en temps réel des niveaux de stock dans l'ERP et sur le site e-commerce.

Gestion des factures et paiements

L'intégration ERP-e-commerce centralise la création de factures, simplifiant la gestion comptable.

Gestion des tarifs

L'interfaçage des deux systèmes facilite la proposition de tarifs adaptés selon le profil du client sur le site e-commerce.

Notre équipe d'experts Smotly vous accompagne

L’intégration de votre système ERP avec votre site e-commerce est essentielle pour optimiser vos opérations commerciales.
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Smotly est une agence web spécialisée dans le développement et l’optimisation de solutions e-commerce sur mesure. Avec une expertise pointue dans les domaines de l’e-commerce et des systèmes ERP, nous offrons des services de développement et maintenance pour aider les entreprises à prospérer et maximiser leur croissance.
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Smotly est une agence web spécialisée dans le développement et l’optimisation de solutions e-commerce sur mesure. Avec une expertise pointue dans les domaines de l’e-commerce et des systèmes ERP, nous offrons des services de développement et maintenance pour aider les entreprises à prospérer et maximiser leur croissance.
Notre approche centrée sur le client, combinée à notre savoir-faire technique, garantit des résultats exceptionnels et une expérience client inégalée.
Si vous rencontrez des problèmes de synchronisation entre votre site e-commerce et votre ERP (Sage, CEGID, EBP, Microsoft Business Central …) ou si vous souhaitez tout simplement interfacer vos systèmes, n’hésitez pas à contacter l’un de nos experts pour une première analyse gratuite de vos besoins.

Un projet de site e-commerce ?

Quel que soit votre taille, votre secteur d’activité, vos spécificités fonctionnelles, si vous avez un projet de création ou de refonte de votre site e-commerce, n’hésitez surtout pas à nous solliciter, toute l’équipe sera très contente de pouvoir vous accompagner dans votre projet grâce à notre expertise.

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